Všeobecné obchodné podmienky

spoločnosti Chvostek s. r. o.

• 1. Úvodné ustanovenia
• 2. Objednávka a uzavretie zmluvy
• 3. Cena a platba
• 4. Dodanie
• 5. Odstúpenie (14 dní)
• 6. Reklamácie
• 7. Ochrana údajov
• 8. Záverečné ustanovenia

• 1. Úvodné ustanovenia

  Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Chvostek s. r. o. (ďalej len „predávajúci“) a jej zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.chvostek.sk.

  Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

  Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

• 2. Objednávka a uzavretie zmluvy
  • Objednávka vytvorená cez internetový obchod je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
  • Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom.
  • Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje; predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené uvedením nesprávnych údajov.
  • Predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov.
• 3. Cena a platobné podmienky
  • Cena tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte a je konečná vrátane DPH.
  • Kupujúci uhrádza cenu spôsobom zvoleným pri objednávke (napr. platba kartou, bankovým prevodom, dobierkou).
  • Predávajúci vystaví daňový doklad (faktúru) a zašle ho kupujúcemu.
• 4. Dodanie tovaru
  • Tovar sa doručuje na adresu uvedenú kupujúcim prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo osobným odberom.
  • Obvyklá dodacia lehota je 3 – 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je uvedené inak.
  • Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
• 5. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

  Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

  • Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne alebo e-mailom na kontakty predávajúceho.
  • Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
  • Predávajúci vráti cenu zaplatenú za tovar najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, než mu bude vrátený tovar.
  • Odstúpenie nie je možné pri fľašiach, ktoré boli otvorené alebo inak poškodené z dôvodu ochrany zdravia a hygienických dôvodov.
• 6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

  • Záručná doba je 24 mesiacov, ak pri tovare nie je uvedená kratšia doba spotreby alebo minimálnej trvanlivosti.
  • Kupujúci je povinný tovar po prevzatí prezrieť a prípadné vady oznámiť bez zbytočného odkladu.
  • Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na:
    • výmenu tovaru za bezchybný,
    • primeranú zľavu z ceny,
    • vrátenie zaplatenej ceny (pri podstatnej vade).
  • Reklamáciu treba uplatniť písomne alebo e-mailom a zaslať tovar na adresu predávajúceho spolu s dokladom o kúpe.
• 7. Ochrana osobných údajov

  Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov, výlučne na účely vybavenia objednávky a vedenia účtovníctva. Podrobnosti o spracúvaní sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov na stránke predávajúceho.

• 8. Záverečné ustanovenia
  • Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke predávajúceho a sú platné od 20. 8. 2025.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre konkrétnu objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania.
  • Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími právnymi predpismi SR.